三分鐘完成連結
網頁版的啟用原則非常直覺:你的手機依然是訊息的中樞,而電腦只是安全的延伸顯示器。流程如下:
- 打開瀏覽器 前往官方網頁版位址(web.whatsapp.com),會看到一組獨一無二的 QR code。
- 在手機上解鎖 WhatsApp 點擊右上方選單(或「設定」),選擇「已連結的裝置」,再點「連結裝置」。
- 掃描電腦螢幕上的條碼 手機鏡頭對準 QR code,幾秒內即會自動完成配對,所有對話自動同步上頁面。
之後每次從電腦開啟網頁版,只要手機仍連線,多數情況下會自動恢復上次的工作階段,不必重複掃描。若使用公用或共享電腦,建議每次用完手動登出。
使用網頁版的實質益處
辦公室工作者可以一邊處理文書、查詢資料,一邊回應 WhatsApp 而不切換裝置;創作者能直接從電腦拖入高解析度圖片。團隊專案透過網頁版,讓文字回覆速度接近即時通訊軟體應有的流暢度。
典型的使用情境
客服與業務聯繫
利用網頁版快速查詢客戶歷史對話,並複製訂單資訊或地址。不需要手機在小螢幕與電腦鍵盤之間來回切換,大量輸入時尤其省時。
跨裝置協作
設計或工程團隊在電腦旁討論專案時,可即時看到來自手機端的語音訊息轉文字或圖片,避免起身拿手機。
個人資料整理
將對話中收到的文件直接下載到電腦資料夾,或將電腦中的簡報拖入聊天室。網頁版支援多重檔案批次上傳,大幅加快分享速度。
需要留意的使用邊界
手機必須定期連網
若手機長時間離線,超過14天網頁版會自動登出以維護安全。手機電量過低或系統關閉 WhatsApp 背景活動,也可能暫時無法同步。
無法使用的功能
目前網頁版不能發送「動態」、無法查看即時位置(少數限制),也無法直接管理通訊錄。部分新功能可能比手機版較晚推出。
加密與隱私
仍受端對端加密保護,但寄存在瀏覽器內的聊天記錄可能被其他使用者看到。離開時務必登出,並避免在共享電腦選擇「記住此裝置」。
穩定連線需求
建議使用穩定的 Wi-Fi 或有線網路,若網路斷斷續續可能造成訊息傳送延遲,但不會遺失內容(待連線恢復後補送)。
保持安全的使用習慣
網頁版常見問題
WhatsApp 網頁版和手機版可以同時登入嗎?
可以。WhatsApp 網頁版屬於「多裝置」功能的一部分,只要你的手機保持網路連線,最多可同時連結 4 台裝置(包含網頁版與桌面版)。但請注意,若手機超過 14 天未連網,系統可能自動登出所有輔助裝置,需重新掃描 QR code。
掃描 QR code 之後一直轉圈圈無法登入,該怎麼辦?
先確認手機與電腦連上穩定的網路,並將兩者時間校正為自動同步。若仍無法登入,請嘗試清除瀏覽器快取、關閉 VPN 或廣告阻擋器,或換用無痕視窗重新開啟 web.whatsapp.com。若問題持續,可將手機 WhatsApp 更新至最新版後再次嘗試。
網頁版支援語音通話或視訊通話嗎?
目前 WhatsApp 網頁版不支援發起語音或視訊通話,但可以接聽來電。也就是說,當手機收到語音來電時,網頁版會出現來電通知,你可以透過電腦接聽與麥克風進行通話。相關功能介面可能隨版本調整,以官方實際開放為準。
使用網頁版時,手機需要一直保持開機嗎?
不需要一直亮著螢幕,但手機必須保持開機並連上網路。WhatsApp 網頁版透過手機驗證身份並同步訊息,若手機關機或斷網超過一段時間,網頁版可能會失去連線或自動登出。建議使用期間確保手機電力充足並在可連網的環境。
網頁版可以傳送圖片或檔案嗎?上限是多少?
可以傳送圖片、文件、影片等檔案,直接拖曳到對話框即可。單次傳送的檔案大小上限通常為 2GB(以官方目前政策為準),但傳輸速度會受到你的網路頻寬影響。超過大小的檔案建議透過其他雲端服務傳遞。
如何登出 WhatsApp 網頁版?
有三種方式:點擊對話列表左上角的選單(三個點),選擇「登出」;或在手機版 WhatsApp 中點擊「已連結的裝置」,選擇要移除的電腦;也可以在網頁版設定內直接登出。若使用公用電腦,務必確實登出並關閉瀏覽器視窗。
網頁版的訊息與手機版會即時同步嗎?刪除訊息會被同步嗎?
訊息會即時同步,你在任何一端發送或接收的訊息都會同步至另一端。若你在手機上刪除某則訊息,網頁版也會同步移除;使用「刪除訊息」功能(對所有人或僅自身)同樣會在網頁版生效,但可能因網路延遲而有短暫時間差。
公用的電腦可以使用網頁版嗎?有什麼安全建議?
可以使用,但風險較高。建議務必使用無痕視窗登入,使用完畢後立刻登出並關閉所有瀏覽器視窗。同時避免勾選「保持登入狀態」,也不要使用公用電腦儲存密碼。若懷疑帳號被盜用,可隨時在手機端遠端登出所有裝置。
為什麼網頁版偶爾會顯示「與手機連線中」?
這表示手機與伺服器之間的加密連線暫時中斷,可能是手機網路不穩或進入省電模式導致背景同步受限。此時網頁版會暫停傳送新訊息,待連線恢復後自動補上。檢查手機網路設定,並將 WhatsApp 設為允許背景執行即可改善。
可以使用多個瀏覽器同時開啟網頁版嗎?
同一時間,一個 WhatsApp 帳號在網頁版僅能連結於一個瀏覽器視窗(但可透過多裝置功能同時使用桌面版與網頁版)。若嘗試用另一個瀏覽器掃描相同 QR code,通常會將前一個瀏覽器登出。建議在同一個瀏覽器分頁中操作。